隐私保护

我们的此隐私保护政策旨在向您展示我们会收集哪些数据、我们将如何运用这些数据以及我们所遵守的法规（包含当地法规以及通用数据保护条例等国际法规）。

本页面中所使用的术语：“我们”，“我们的”主要指的是寰宇保险代理（上海）有限公司，以下简称为寰宇保险代理。

在数据收集和数据保护方面，我们努力实施并遵循中国相关法律法规及现代的国际行业惯例。同时我们会积极采取改进措施以确保我们符合中国和其他各国的相关法律和政策要求。此隐私保护政策中包含的信息符合或超过以下被普遍接受的数据保护原则：

1. 个人数据的处理将遵从公平合法原则-我们不会擅自收集或处理任何数据，除非合同有所要求或我们的合作伙伴需要知悉个人数据以进行服务。
2. 个人数据只能用于一个或多个指定的合法目的-如上文以及文件中所作出的解释，寰宇保险代理仅在必要时对数据进行收集和处理。
3. 个人数据应与客户业务具有相关性-寰宇保险代理收集的数据仅为所需数据，而非其他无关数据。客户提出的任何请求或其他请求将会在当日或下一个工作日内予以跟进。
4. 个人数据应准确无误-寰宇保险代理收集的所有数据均被视为准确数据，任何更改均应尽快更新。
5. 个人数据的保存时长应以其用途为限-寰宇保险代理存储的所有数据仅在客户业务需要或法律要求的时间内保留。
6. 个人数据的处理将符合当地和国际法律规定-所有数据的收集、处理和存储均符合我们所设办事处的当地要求和国际法规，如通用数据保护条例。
7. 必须采取相应的技术和安全措施保护个人数据-寰宇保险代理采用高效的IT解决方案和标准的操作程序，以确保所有的个人数据都是安全的，并仅对需要使用数据的人开启查看权限。
8. 个人数据只会在必要时进行共享-该共享信息提供给寰宇保险代理的实控人PPGM(pacific prime global management)且任何数据的传输都是通过安全的技术方法进行实现。如需与第三方共享数据，我们将仅在合同必要或法律要求时进行，我们不会出售任何此类数据。
9. 对于您的个人信息电子数据我们将按照监管要求进行保存和删除，您如果对您的个人信息有销毁的要求，请您联系我公司客服人员进行个人信息销毁的申请。我公司邮箱地址是：privacy@pacific-prime.cn

我们在本文件中解释了我们将如何满足这些政策条款。

作为保险代理人，寰宇保险代理在合同上有义务收集和保留潜在客户和现有客户的某些个人数据。我们所收集的数据能够向保险公司提供报价、完成申请、承保和启用承保时所需的信息。

我们所收集的个人数据可以包括以下部分或全部内容：

• 姓名（名字，名和姓之间的名字，姓氏）- 保险计划中涵盖的所有人
• 地址（工作或家庭）- 主要保单持有人
• 联系方式（电话号码、电子邮件）- 主要保单持有人或其配偶的联系方式
• 年龄 -计划涵盖的所有人
• 性别 -计划涵盖的所有人
• 国籍 -计划涵盖的所有人
• 职务名称 - 主要保单持有人的职务
• 家庭结构 - 如果是一个家庭正在申请保险则需要提供
• 病史 - 个人 - 主要保单持有人的个人病史
• 病史 - 家庭 - 计划所涵盖的所有人的病史
• 保险购买、承保范围和保险索赔历史-主要保单持有人
• 生活方式信息- 计划涵盖的所有人
• 付款方式相关细节信息（包括信用卡和银行账户信息） - 主要保单持有人以及其配偶的付款方式

我们所收集的企业数据

"上述列表也适用于寰宇保险代理开展业务的企业客户。对于企业客户，保险公司可能还会要求提供其他数据。这可能包括：

• 上述所有类型的员工数据
• 商业登记和所有权信息
• 营业税登记记录
• 员工工资记录-仅适用于寿险/失能险计划

我们所收集的儿童数据

寰宇保险代理向家庭销售保险。因此我们可能需要按照保险公司的合同要求收集您孩子的相关数据。对于18岁以下儿童的信息收集，寰宇保险代理将联系儿童的父母或监护人以征得同意，并解释收集数据的原因。

如果我们将未成年人（18岁以下的任何人）作为主要保单持有人（例如，出国留学的学生），我们将联系未成年人的父母或监护人，并确保他们同意提供所需数据。父母或监护人将参与所有沟通和做出的任何决定。

在获得客户明确同意的前提下，寰宇保险代理所收集的所有数据均由客户自行提供。您可以保留质疑收集的数据以及原因的权利。我们可能会通过多种渠道收集客户数据。寰宇保险代理收集数据的渠道包括：

• 我们网站上的保险报价表 - 需要您提供某些数据，如投保人的年龄、位置、国籍、姓名、电话或电子邮件等，以便我们为您制定个性化的报价，并使我们的销售团队能够在您有问题或想申请保险时与您取得联系。
• 电子邮件 - 这是收集保险申请数据的主要方式。通过该媒介收集的数据将仅在必要时或保险公司要求时或法律规定的合同要求时进行收集。
• 保险公司的申请表，或由寰宇保险代理代表保险公司创建的申请表以及其他书面文件-仅收集这些表格中列明的数据。我们不会收集与客户业务无关的数据。
• 电话和当面口头交流 - 我们不会询问与客户业务无关的数据。我们的保险顾问将明确说明所需数据以及原因。
• 短信 - 包括短信、微信、WhatsApp、Facebook和其他聊天/短信应用。我们所收集的数据仅用于完成客户所提出的业务需求。
• 智能手机应用程序 - 此处收集的数据仅为合同所需的必要内容。
• 在线表格 - 此处收集的数据用于寰宇保险代理市场营销目的，除非得到数据持有人的同意或政府合法要求，否则我们不会与第三方共享。

使用本网站，即表示您同意按本文件所述收集和使用您的个人数据，且您将被认为是完全自愿同意的。只有在合同需要、法律要求或出于市场营销目的时，我们才会收集您的数据。

在适用法律要求的情况下，我们将征求您的明确同意，以收集、处理和使用本文件中所述的个人数据。在所以情况下，我们所请求的数据都将只是您自由提供的数据。您有权拒绝提供您的数据，并有权在任何时候要求查看或删除我们从您那里收集的数据。

然而需要注意的是，如您拒绝提供合同规定的必要数据，或拒绝提供您在法律上有义务提供的数据，将导致我们无法向您提供我们代理的保险产品或服务。您也将无法使用本网站。

如果您想更改/修改您已同意我们获取的数据，请通过本文件中 ""我可以如何控制我的数据以及我该如何更改已同意使用的数据 ""部分的联系信息进行联系。

寰宇保险代理收集客户个人数据有两个目的：

1. 合同必要目的——为了向保险供应商申请保单，用户需要根据特定保险公司的申请要求提供信息。我们不会询问任何保险公司不要求提供的数据。
2. 市场营销目的——除了与保险供应商和产品直接相关的信息外，寰宇保险代理使用信息的唯一其他目的仅用于市场营销。这将只包括联系方式（电子邮件和电话）和基本个人信息（姓名），而不会包括任何类型的医疗信息。

寰宇保险代理通过使用客户个人数据来促进各类保险产品和服务的销售、购买、核保、支付、管理、使用和续保。我们也可能将个人数据用于与各种保险产品和服务的销售、购买、核保、支付、管理、使用和续保相关的市场营销目的。

在所有情况下，我们都会先征得您的同意。您可以随时更改您已经同意我们获取的信息或请求查看我们所收集的关于您的数据，方法是查看以下部分信息：”我对数据有什么控制权，如何更改我的同意？“

寰宇保险代理所收集的任何客户数据仅在仅在因公司运营全球化数据分析时与实控人PPGM共享，我们不会与其他保险代理，第三方管理员共享数据的，即使与保险公司共享，也仅限于客户投保所必须。因为它直接适用于客户的服务要求。关于特定客户的任何个人数据也将根据要求提供给他们。我们还可以根据法律和地方法规的要求与政府部门共享所需的客户信息。

寰宇保险代理不与相关保险公司、保险代理、第三方管理人员、第三方服务供应商或政府机构以外的任何第三方共享用户数据，并且在任何情况下都不会出售客户的个人数据。

如用户是我们的客户或是可以合理地被视为我们的潜在客户，且该用户并未告知我们不愿接受市场营销相关的沟通，寰宇保险代理就会存储相关数据。除此之外，由于税务、政府和财务合规的原因可能会需要使用用户数据，因此通过寰宇保险代理购买产品或服务的用户的数据将在与我们的业务结束后存储七年。

用户可以通知并修改我们所收集的与其相关的任何数据，也可以选择不接收我们的任何市场营销推广信息。您还保留被遗忘的权利（要求寰宇保险代理删除您的所有个人数据）。您可以通过以下地址向寰宇保险代理发送相关通知：

数据隐私保护专员
上海市静安区威海路567号晶采世纪大厦21楼
邮编：200041

或者，您也可以通过以下方式与我们联系：info@pacificprime.com或在使用此链接中找到的相关页面。

如若未能通知我们您要“选择退出”市场营销推广活动的意愿，则将被视为同意寰宇保险代理继续出于您自愿同意的市场营销目的使用您的个人数据。

这会对我产生负面影响吗？

寰宇保险代理仅收集用户直接提供给我们的数据，并且仅按照客户的指示在寰宇保险代理内部使用数据或与相关第三方共享数据。我们保持着不断进步的数据保护实践能力，以确保能够正确和安全地在内部或外部处理用户数据。

同样，我们不会出售任何客户个人数据，也不会与不直接适用于用户保险产品的销售、购买、核保、支付、管理、使用和续保的第三方共享数据。

因此，我们收集、存储和共享用户数据不太可能对用户产生任何负面影响。

寰宇保险代理所有数据收集、保护和使用政策都完全符合中国相关法律规定和国际法规，包括欧盟通用数据保护条例和中国国家标准化研究院（CNIS）法规。此外，所有用户都能够查看和更改任何自己已提交的用户数据。因此，寰宇保险代理隐私政策不太可能引起反对或投诉。

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